真正的銷售始于售后
2019-10-27 來自: 真正的銷售始于售后 瀏覽次數:1498
“真正的銷售始于售后”,你的服務領顧客滿意,顧客就會再次光臨,并且會給你推薦新的顧客,“你忘記顧客,顧客也會忘記你”。
銷售是一種服務
銷售是一種服務,好的服務就是良好的銷售。只要推銷員樂于幫助顧客,就會和顧客和睦相處;為顧客做一些有益的事,就會造成非常友好的氣氛,而這種氣氛是任何銷售工作順利開展都***的。服務就是幫助顧客,銷售人員能夠提供給顧客的幫助之處是多方面的,并不僅僅局限于通常所說的售后服務上。
保持與顧客的密切聯系
在成交之后,繼續不斷地關心顧客,了解他們對產品的滿意程度,虛心聽取他們的意見,對產品和推銷過程中存在的問題,采取積極的彌補措施,防止失去顧客,與顧客保持密切的關系,可以戰勝所有的競爭對手。
如何做好售后服務?
*樹立正確的售后服務觀念----真誠為顧客服務。
*提供超出顧客預期的超值服務。
*不怕想不到,就怕做不到,敢于創新,不斷創新。
*加強對是偶后人員的培訓,包括專業技能、服務態度、規范作業等。
*用平和的心態處理顧客的問題,并努力做好。